В Кузбассе более 94 тысяч человек получили личную консультацию ПФР с начала года

13 июля 2018

За шесть месяцев 2018 года от кузбассовцев в Управление Пенсионного фонда РФ в г. Кемерово и Кемеровском районе поступило 224 письменных обращения. Из  них 16 – через портал госуслуг.

В территориальные органы поступило 1833 письменных обращения, на телефоны горячей линии обратились и получили консультации 6148 человек, получили консультации в ходе личного приема 94581 граждан.

Вопросы, интересующие жителей региона, чаще всего касались правильности установленного размера пенсии и возможности его увеличения, установления досрочной страховой пенсии.

Больше всего вопросов поступило от граждан в возрасте от 60 до 80 лет.

Все граждане РФ имеют право в письменной форме или в форме электронного документа обращаться с предложением, заявлением или жалобой в государственные органы и учреждения, органы местного самоуправления и к должностным лицам. Каждое обращение принимается в работу и в соответствующие сроки на указанный в запросе адрес заявителя (почтовый, электронный) высылается ответ.

Максимальное удобство при отправке обращений граждан дает использование онлайн – приемной на сайте ПФР. Необходимо обратиться в раздел «Электронные услуги» и кликнуть на сервис «Направить обращение». В открывшейся странице перейти по ссылке «Гражданам, проживающим на территории Российской Федерации», и выбрать из списка получателя обращения (ОПФР по Кемеровской области). Далее, заполнив все поля, отмеченные звездочкой, напечатать обращение в соответствующей форме.

Сервис позволяет к сообщению прикрепить документы в электронном виде и выбрать, в какое именно подразделение Пенсионного фонда Кузбасса должно быть направленно обращение.